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Mobile Lösung
Mobile Datenübertragung- verarbeitung in Verbindung
mBusiness bietet die Möglichkeit, Daten aus der abas-Business-Software über das GSM-Netz (Handy) an Organizer (PDA’s bzw. Handhelds unter Palm-OS oder Windows CE) zu senden, zu bearbeiten und wieder zurück zu senden.
mBusiness bietet die Möglichkeit, Daten aus der abas-Business-Software über das GSM-Netz (Handy) an Organizer (PDA’s bzw. Handhelds unter Palm-OS oder Windows CE) zu senden, zu bearbeiten und wieder zurück zu senden.
Die Anwendungsbeispiele können vielfältig sein:
Ein Servicetechniker kann Serviceaufträge nach Ihrem Eingang im Call-Center, mit allen relevanten Daten (Kunden, Anschrift, Service-Objekt, Seriviceunterlagen etc.), auf sein mobiles Gerät/PDA empfangen. Danach hat er die Möglichkeit, alle benötigten Aufwände (Zeit und Teile) zu erfassen und den Service-Auftrag durch den Kunden auf dem PDA gegenzeichnen zu lassen.
Nach dem „Rückspielen“ über das GSM-Netz, erhält der Kunde via Fax oder e-mail einen Service-Bericht mit seiner Unterschrift. Eine zeitnahe Fakturierung am selben Tag ist damit sichergestellt.
Im Handels- und Vertriebsbereich kann die Lösung zur Vertriebssteuerung und Auftragserfassung genutzt werden.